消費維權簽約律師來了。3月7日下午，安吉縣市場監督管理局在全省率先成立了消費維權律師律師駐點服務工作室，為全縣廣大消費者開展法律援助和法律服務。當天，律師駐點服務工作室成功幫助消費者調解消費糾紛1起。

　　近年來，隨著《消費者權益保護法》等法規、規章的修訂或出臺以及消費者維權意識的日益提高，安吉縣消費投訴舉報量也呈現逐年遞增態勢。2018年全年，安吉縣市場監管局共計收到各類投訴舉報4491件，比2017年同期增長1615件，增長率約為56.2%，涉及食品、藥品、保健品、鞋服、家具、手機、五金交電、汽車、電腦等20多個類別。

　　為貫徹落實“服務企業、服務群眾、服務基層”要求，全力打造放心消費品牌，以更加專業化、法制化的方式研究消費者熱切關注的問題、企業難以逾越的難關，基層亟待解決的難題，今年來，安吉縣市場監管局創新工作機制，主動與請浙江振源律師事務所進行對接，簽訂服務合作協議。根據協議，浙江振源律師事務所程慧豐等2名簽約律師每月到市場監管部門駐點辦公4天，就法律問題提供咨詢意見或進行指導，協助調解重大消費糾紛，參與法律宣傳科普活動等。

　　據安吉縣市場監督管理局消保科科長朱澤亮介紹，消費維權律師駐點服務工作室的成立，具有三方面的作用，一是有利于調解雙方合法合理維權，通過第三方介入維權調解過程，以法制化的角度解讀維權事項，通過自身專業知識把握與處理消費者訴求，使消費維權更加透明，提高了消費者合法合理維權的能力，提升維權結果的權威性;二是有利于消費者無縫進入司法程序，在消費糾紛難以調解需要進入司法程序時，消費者可以直接通過駐點律師進行法律咨詢，了解司法調解程序，免去消費者職能部門跑一次，律師事務所再跑一次的麻煩，降低了消費維權成本;三是有利于維權部門應對職業打假人，因為目前以索賠為目的的職業打假日益增加，占用了工作人員大量的時間和精力，一旦調解不成，職業打假人往往會提起行政復議或訴訟，又要耗費人力和時間。律師介入調解后，以訴訟思維和專業知識應對職業打假，提高了糾紛處置的時效。

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