下載一篇7元的付費論文，卻需要先在中國知網充值50元錢，江蘇蘇州一名大學生劉某將中國知網告上法庭。蘇州姑蘇區人民法院作出判決：認定中國知網充值中心關于最低充值金額限制的規定無效。目前，中國知網已對收費方式進行了調整。(見2月19日《人民日報》)

　　付費獲取線上產品逐漸成為一種趨勢，但并非付費產品就一定優質。有數據顯示，購買了付費知識類產品后，74.7%的受訪者稱遇到過不符合預期的情況，51.3%的受訪者覺得維權不容易。更無奈的是，用戶往往找不到退款和維權渠道。維權機制缺位，已成為知識付費領域的現實問題。

　　知識付費產品的消費者面臨維權難，一是大多付費產品價格不高，維權成本相對大，很多人因“不劃算”而放棄;二是目前知識付費還沒有建立起諸如網購那樣的成熟交易體系，且已經售賣出去的知識，消費者還可以進行二次傳播和交易，這種權屬關系的不明晰、不規范，使得維權存在困難。

　　因而，打造完善的知識付費消費權益保障機制就顯得尤為重要。知識付費產品的平臺方應當建立起解決問題的渠道和仲裁機制。比如，仿照電商已有的成熟的消費評價機制，建立知識付費型消費評價機制和投訴受理機制;打造第三方評價體系和司法援助體系，探尋更多非訴訟多元化糾紛解決機制。此外，知識付費平臺應當建立試消費機制，并保證試消費內容與整體內容品質的一致性，試消費滿意，才付款購買。

　　尊重知識、保護知識產權越來越深入人心，知識付費模式是大勢所趨。扭轉當前存在的重發展輕規范、只發展不規范的毛病，改變重快捷輕安全以及掙快錢的思路，充分保護消費者權益，讓知識付費市場走向法制化、成熟化的軌道，該領域才會更有前途。

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