新昌縣局立足部門職能和優勢,發揚“店小二”精神,推崇精心、精準、精細服務,聚焦關系基層企業的“細微小事”,積極踐行“三服務”。
一是精心謀劃,聚焦注冊登記“跑零次”。該局線上線下合力,全力推進“全流程”網上辦事,助推注冊登記“跑零次”落地增效。線上在公眾號“最多跑一次”專欄推出“跑零次”專輯,詳細解釋引導如何成功辦理“跑零次”事項,具體包括宣傳動產抵押的設立、變更、注銷,各類市場主體的名稱申報,企業、個體工商戶、農民專業合作社的設立、變更、注銷三大“跑零次”事項,同時推介相應的國家市場監督管理總局網站動產抵押登記業務系統、浙江省工商全程電子化登記平臺、浙里辦手機APP等“全程電子化”通道;線下強化“辦證中心市場監管窗口——中心所——鄉鎮(街道)平臺”三級聯動,規定各級工作人員遇到市場主體前來窗口辦理“可網辦”事項時,在當事人同意前提下手把手指導其熟悉、掌握電子化辦理方式,為從“跑一次”轉向“跑零次”打下堅實基礎。同時,該局于公眾號“商事登記”專欄增設“公司登記示范文本”和“企業登記表格下載”欄目,并將其鏈接到新昌縣政府門戶網站,進一步拓寬群眾了解和下載商事登記表格渠道,解決“跑窗口領表格”的老大難問題。
二是精準對接,推出聯企助企“服務員”。該局按照市局《關于開展“百名干部聯千企助推小微企業高質量發展”活動的通知》文件精神,在市局統一部署前提下,結合局黨委根據本地實際所列“三服務”清單,切實開展“百名干部聯千企”活動,努力優化本地小微企業營商環境,切實提升基層小微企業獲得感。2月底,該局已召開一次專題會議,將市局統一摸排下發的50家企業根據轄區分解,由各所上報1-2名“助企服務員”認領,開展送政策送信心、聽呼聲解難題活動,為便于活動的順利開展,保障實效,該局企管科牽頭建立工作微信群,定于每月10日前,由各助企服務員報送小結及問題清單,交流心得體會,共商解決途徑,形成“了解情況-發現問題-精準服務-跟蹤反饋”的鏈條式服務,實現精準服務實效化。
三是精細施策,著眼守重申報“便利化”。為把好企業誠信經營大方向,向全社會弘揚誠信經營良好風尚,今年該局從細處著眼,推出“守重企業”申報精細化分步式服務,一方面,連續推出兩期微信公眾號推文詳細介紹守重企業申報的時間、要求、流程及網址等信息,并大力宣傳守重企業申報成功的好處與優勢,加大企業知曉度,激發企業參與度。另一方面,該局聯合嵊州市局,共同召開2019年度“守重”企業培訓會,邀請意向企業共計72名相關人員參加守重申報培訓,便利企業申報工作;同時,在各基層所設立站點,按照轄區分類,指定專人與有意向的企業進行雙向聯系,提供咨詢服務,并提前進行預審查和核實,盡可能減少報送過程中的“無用功”,最大化便利企業守重申報。
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