任何單位的對內交辦作業都是需要依照有一定步驟辦理的，這樣，既能夠保證工作的有效銜接，又能實現工作的順利開展。業務流程圖就是一個很好的展現，既簡單明了，又清晰可見，許多公司也紛紛采用這樣的方式。小編也對它進行了歸納和整理，不妨一起來了解一下。

　　在正式開始介紹業務流程圖的優缺點之前，我們先來了解一下他的基本內容。

      企業的業務流程，包含哪些流程、流程之間的關系、每個流程中包括哪些活動、每個活動涉及到的崗位。企業的作業流程首先要有一個總的業務流程圖，將企業中各種業務之間的關系描述出來，然后對每種業務進行詳細的描述，使業務流程與部門職責結合起來。詳細業務流程圖可以采用直式業務流程圖形式。對企業而言需要定義關于業務流程圖的描述標準，大家采用相同的圖例來描述，便于管理。

　　一、業務流程圖的優點 :

　　1、繪圖的過程,實際上是作業流程條理化的過程

　　2、表達形象直觀,易于和用戶交流,易于項目組內部交流調研的結果,需要得到用戶的認同,這就需要和用戶交流調研的結果,交流的文檔要通俗、易懂, 不能采用專業術語。

　　3、可以作為培訓實施人員與技術服務人員的文檔

　　二、業務流程圖的缺點 :

　　1、對高層管理人員的實際需求調查的不清楚.

　　這一方面是由于用戶沒有接觸過計算機, 對采用計算機后的管理會是什么樣子?計算機能夠完成當前手工操作的哪些內容?能夠作哪些現在手工無法完成的工作等等沒有清楚的概念,因此用戶無法將這些問題反應出來. 另一方面說明分析人員沒有經驗,對原始材料挖掘不深,不能從用戶 提供的材料中提煉處來用戶的真正需求,不能找到當前管理中的問題。

　　2、對各種業務之間的總體關系沒有表達出來.

　　采用直式業務流程圖可以將企業的每一種業務的處理流程清楚地表達出來, 但是各業務之間的聯系卻沒有表示出來,單看一種業務的流程圖很清楚,但是卻不能綜合在一起,沒有整體的概念,作為需求分析的文檔,在這方面表達的不夠完整。

　　3、在不利用工具的情況下,畫法煩瑣。

　　圖形可以將流程描述的很清楚，但是還要附加以一些文字說明，如關于業務發生的頻率、意外事故的處理、高峰期的業務頻率等，不能在流程圖中描述出的內容，需要用文字進行詳細描述。

       綜上可見，業務流程圖本身是一個優劣并存的，最關鍵的是看是否符合企業的需求，不同的企業也要依據自身的需要進行調整。

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