年后,隨著企業、個體戶陸續開業,以及個轉企、農民專業合作社受理權限下放到工商所,來工商所現場辦事人員逐漸增加,為了給群眾提供優質的服務,青云店所加強對平臺干部的業務培訓和接待規范培訓,提升平臺工作效率。
1、明確分工,強化責任意識,年后,個體戶到工商所現場年報增多,因平臺僅1人接待,工作緊張,所里重新分工,將原有平臺干部負責的個體戶年報接待分派到由各網格責任人按管轄區域接待,平臺干部負責引導告知個體戶辦理場所,專職負責個體戶登記受理、個轉企、農民業合作社的受理、企業登記咨詢和投訴舉報電話接聽登記,平臺、監管干部各司其職,推進年報工作落實。
2、加強培訓,提高工作效率,青云店所對于平臺新的個轉企、農民專業合作社受理業務、個體戶電商登記業務對干部開展業務培訓,學習辦理流程、政策文件、分局業務指導,理清審核重點和注意細節,確保嚴格執行登記要求,準確審查申請材料。強化平臺接待規范用語、服務態度、服務效率的要求,提升平臺服務整體水平。
3、加強檢查,促進作風轉變,主管領導每周定期到平臺現場檢查,了解群眾訴求,處理突發情況,監督平臺接待規范,現場督促問題整改,及時解決實際問題,促進作風轉變,推進工商改革政策落實。
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